5月20日，腾讯控股（00700.HK）发布2021年第一季度财报，2021年Q1腾讯营收1353.03亿，同比增长25%，净利润(Non-IFRS)331.18亿，同比增长22%，保持平稳增长态势。

就在刚刚过去的4月，腾讯进行了第四次战略升级，将“可持续社会价值创新”纳入公司核心战略。“可持续社会价值创新”与2018年“930变革”确立的双引擎——“消费互联网”和“产业互联网”，共同筑成公司新的增长底座，未来将牵引公司所有核心业务。

这一次的自我进化和升级，在这份财报中也有对应阐述。董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“作为服务广大用户及企业客户的科技公司，我们认识到我们的社会责任及通过创新缔造重大社会价值的机会。近期的战略升级以及可持续社会价值事业部的设立，将会使我们对社会产生更多正面的影响，并且引领腾讯踏进新的发展阶段。”

以社会价值激发商业创新 新战略升级驱动可持续发展

如果说第三次战略升级为腾讯确立了“产业互联网”这一新的发展引擎，此次变革则是腾讯在消费互联网和产业互联网之外，寻找公司新增长极的一次主动探索，将为腾讯下一个十年的发展储能。

2020年的数字抗疫中，腾讯积极响应：健康码成为全民防疫抗疫工具，诞生一年内总计迎来了超过650亿的访问量；腾讯会议开放了免费功能，在2020年累计服务了超过3亿场在线会议，在满足用户需求释放社会价值的同时，也赢得了产品的快速发展。这些都是腾讯以社会价值驱动商业创新的典型案例。

而此次战略升级和组织架构变革，意味着腾讯未来不仅要在业务基本盘中融入社会价值考量，更要实现商业价值和社会价值的共振。

从消费互联网到产业互联网，科技和互联网已经完全融入到生活的方方面面，这也要求科技和互联网公司在推动社会发展、承担社会责任等方面发挥越来越大的作用。

从2002年涉足公益事业，到2007年成立基金会，再到如今新设立的可持续社会价值事业部，腾讯对投身社会价值的思考已然十分清晰：不仅仅是捐钱做公益，也不仅仅是公益事业的数字化助手，而是亲自下场、以数字技术和平台优势驱动产业、找到可持续的发展模式。

在宣布新一轮战略升级的同时，腾讯表示首期将投入500亿元，用于包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和等领域的实践，以实验室和内部创业模式探索可持续发展。今天召开的中国互联网公益峰会上，乡村振兴、科技公益、可持续发展，同样成为峰会与会者们讨论的重大话题。腾讯对社会价值的大手笔投入，未来会如何开花结果，外界亦在期待。

腾讯高管此前接受采访时表示，单纯靠传统意义上的捐赠，可持续事业很难在企业中做大;只有结合企业核心技术、用商业能力创新公益方法，才能实现可持续发展。

微信生态2020年衍生3684万就业机会 助力中小微企业数字化

Q1财报披露，微信及WeChat合并月活数据继续增长至12.41亿，小程序在中小企业中的普及率进一步增加，低代码平台帮助企业开发成本进一步降低，微信服务商对接的活跃小程序是去年同期的三倍以上。视频号则吸引了更多用户及内容创作者。作为腾讯社交的基本盘，微信生态的黏性和活跃度持续增强，不仅有助于自身商业价值的变现，也在持续释放社会价值，帮助中小商户，助力灵活就业。

2020年以来，微信生态以数字化能力催生新职业新工种新岗位，持续普惠中西部发展、降低就业门槛，为“稳岗拓岗、提质扩面”作出了积极贡献。4月22日，中国信通院发布的《数字化就业新职业新岗位报告》显示，由公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信等共同构成的微信生态，在2020年衍生就业机会3684万个，同比增长24.4%。

其中微信小程序等数字化工具在疫情中发挥了重要的促消费、稳就业作用，小程序开发、产品、运营等工作机会超过780万个，同比增长45.6%。2020年初新上线的微信视频号也在视频拍摄、直播带货等方面产生了超百万个就业机会。

逐步成熟的微信生态不仅催生了众多数字化就业岗位，还在扶持小微企业经营中持续释放温度和力量。4月29日，微信支付发布“全国小店烟火计划2.0”升级版，宣布将在未来三年内追加100亿元资金及资源投入，从福利补贴、营销能力、经营保障、线上线下一体化方面持续普惠小微商家，帮助小店主们加速数字化运营、降低经营成本，实现生意增收。

去年6月，微信支付面向平台超5000万小微商家发布“全国小店烟火计划”，支持小微商家数字化。中小微商户被誉为国民经济的毛细血管，关乎上亿人的就业和家庭生活，对他们的数字化服务和支持也体现出腾讯的大企业社会责任。

To B布局再进化 数字化下沉服务实体经济

自2018年930变革至今，腾讯全面拥抱产业互联网，借助在云、安全、人工智能、位置服务等领域的深厚能力和开放生态，在多个行业取得了显著成绩，并在政务、金融等重要赛道打造了一系列标杆应用，深入到实体产业的各行各业。一季报显示，公司金融科技与企业服务板块增长47%至390.28亿元。

银河证券报告指出，腾讯在数字经济中的地位愈发凸显，科技和连接能力的创新释放了巨大社会价值，在推动传统产业、中小企业进行数字化改造的过程中，也反哺自身业务进入新一轮成长期。

在政务领域，过去五年，腾讯云数字政务已助力30个省、500个市县、13000个社区数字化转型，为10亿民众提供超过2000项移动政务服务，为1700万企业提供超过100万项涉企服务。腾讯云WeCity未来城市落地北京、上海、深圳、广州、武汉等多个城市。

在金融行业，目前，腾讯已服务了一大批金融领域的客户，包括数百家银行，数十家券商、保险公司以及超过90％的持牌消费金融公司和数量众多的泛金融企业，尤其在服务大型金融机构数字化转型方面处于行业领先地位。

在教育领域，腾讯教育已服务全国1000多个省市区县的教育主管部门，服务用户数超4亿。

与此同时，腾讯云还积极布局区域市场，推动数字化下沉，特别在人才和产业潜力无限的“新一线”区域，腾讯云持续投入核心技术与沉淀平台能力，力求扎根服务更多当地客户，助力实体经济转型升级和区域经济协同发展。

通过政府搭台，腾讯云与多个地方政府、合作伙伴共建工业云基地，助力各地中小企业上云。腾讯云西南地区首个工业互联网平台5月在重庆正式上线，到2024年底，预计将在该平台上打造1000家上云上平台示范企业，累计引入30家以上生态伙伴企业开展提供本地化服务。截至目前，已经在超过10个地区和城市落地了工业云基地，覆盖西南（重庆）、长三角（张家港）、粤港澳（佛山）、西北（西安）四大区域产业集群。

纵观腾讯发展历史上的历次战略升级，均对业务的发展影响深远。本次战略升级，大手笔地投入社会价值建设，短期内必然会带来公司成本开支的增加，但长期内对腾讯业务的发展会带来哪些深远影响，值得持续关注。