7月11日，百度健康举办了一场“致敬医者”盛典，发布了一系列促进公立医院、医生发展的举措。

而这背后，百度健康正在以移动生态能力为基础，持续赋能医疗行业，进一步来看，这也是百度服务化战略在大健康领域的深度落地。

互联网医疗赛道持续增长，也推动着传统医疗行业做出改变。

目前，对于如何用数字化手段赋能医疗行业，似乎没有一个“标准答案”。去年，阿里健康改名“医鹿”，腾讯方面，微信九宫格上线医疗板块，行业玩家都在尝试更多地去为行业赋能。

对于怎么样赋能这个问题？百度健康给出的答案是，通过搭建起的生态能力深入到医疗的供需匹配中，从而缓解医疗资源分配不均匀的压力。

一方面，百度健康横向布局医疗内容生态，通过权威医疗科普继续巩固知识与信息入口的优势；另一方面，以AI、大数据等数字化技术，赋能公立医院、医生，试图通过数字化方式把医疗资源充分利用起来，用精准的数据分析把医疗资源的效用最大化。

在百度健康“致敬医者”盛典上，百度健康集团执行副总裁沈抖表示，百度希望利用人工智能技术，联合头部医学专家、学者，将用户需求体系化、理论化，在诊断、药物使用到健康护理、心理健康咨询等各个环节发挥最大作用。

传统的医患关系迎来了契机：百度服务能力+AI技术在医患之间建立起新的“数字纽带”。

这给健康领域带来了新的思路，一个是医疗行业增加了数字维度之后，供需之间的匹配能够更加精准，医疗资源的利用效率更高，另外就是“数字纽带”也有望能解决医患之间的信任问题。

从现实来看，我国拥有1.2万家公立医院，超300万的注册医生，医疗资源看似庞大，但分布并不均匀。关键问题出在分诊环节上，因为大多数人倾向于三甲医院，导致医疗资源的使用错位。这里面的核心问题还是在于信任。

医患之间为什么会产生不信任？是因为信息不对称，患者与医生的交流信息达到一个阈值，信任才能建立起来，这也是医疗科普对于大健康行业的意义所在。

这一点，可能也是百度在过去一段时间着重发力权威医疗科普背后的原因，通过数字化手段搭建的内容体系，患者接触权威的医疗信息更容易了，也就更能够与医生之间建立起长久的信任。

据悉，百度健康已经吸引了约30万名医生和健康专家，为消费者提供权威科普内容、在线咨询等服务。此前，百度健康总经理杨明璐也在万象大会上表示，“百度健康已经收录权威科普内容超5亿条”。

布局权威内容，建立“数字纽带”的本质目的，是为了深度聚合C端需求。目前来看，百度在权威内容上做的布局足够扎实，在这个扎实的基础之上，进一步延展出更多医疗服务，比如医药电商，比如在线问诊等。

在此基础之上，百度健康的下一步，可能就是赋能产业端，通过数字化手段去沉淀数据，反馈至医院、医生端，进而形成医疗领域服务到产业的闭环生态。

此次百度健康“致敬医者”盛典也透露出这样一个信号：从医疗科普到赋能医生、医院等产业端，以互联网医院为核心，深耕医疗产业端，可能是接下来健康领域发展的一个重点方向。

实际上，通过百度小程序生态，用户得到的不仅仅是信息，在医院的数字化基础设施之上，用户能够更直接的获得一系列的医疗服务。这意味着互联网医疗平台不再是过去的“工具式”的聚合流量，而是通过深入医疗产业，去满足更深层的用户医疗诉求。

因此，赋能医疗领域产业端对于百度来说，不仅是一种互联网健康战略的延展，同样也是百度深度连接用户需求能力的一种展现。

百度健康赋能行业端，有两个核心的优势，一个是百度作为知识信息入口，有很强的精准流量聚合的能力。第二个优势就在于以小程序为入口，百度通过服务体系的搭建，能够与需求入口无缝连接起来。

这种连接，不是浅层的触达能力，而是以数据为基础带来更深层的洞察能力。互联网医疗内容+服务生态搭建完成之后，数据的价值就显现了出来。

基于大数据分析，百度健康也可以进一步拓展与医院、药厂等医疗产业关键节点。比如基于AI数据分析，对医院数字化转型进行更科学的指导，再比如与药企进行深度的协同合作，从而实现生态闭环下对整个医疗行业的数字化赋能。

这可能意味着依托医疗内容、服务体系，百度健康其实有可能去搭建一个连通C端用户，医生以及B端公立医院和产业之间的数据通路，在这个通路上，用AI大数据等数字化技术去帮助行业升级提效。

如果把所有的互联网商业浓缩成两个词，那么一个是“流量”，另外一个则是“服务”。

对于互联网医疗行业来说，前者意味着过去数年中，行业用户的不断积累，而后者则意味着更“重”的商业模式，在行业完成用户池的量变之后，需要去积累产业端的“服务化”质变。

医疗是刚需，整体来看目前行业不缺用户，缺的是优质的资源以及一个好的商业模式。只要把高效医疗服务体系搭建起来，医疗效率更高了，用户端也就有更好的就医体验，用户池自然会成长起来。

换言之，行业竞争正在从流量竞争，逐步过渡到服务生态的竞争：数字化时代的互联网医疗平台，正在从大健康流量的分发平台，迭代为医疗需求、资源深度匹配平台。

早期的流量商业逻辑，侧重流量分发，各家平台也都在尝试建立起流量壁垒。

不过，医疗内容带来的流量固然重要，但用户的搜索习惯更加接近于一种本能的直觉。

对于已经习惯于互联网存在的人们来说，遇到问题的求解的第一动作其实就是搜索，因为搜索动作背后反映出的是人的需求，尤其是健康相关的问题，而在身边没有足够的医疗资源（比如职业为医生的朋友、家人）的情况下，搜索是最高效的解答方式。

换句话来说，对于百度健康而言，搭建起权威的医疗内容体系之后，百度健康的蓄水池作用凸显，开始深入医疗产业端，纵向做深服务也就水到渠成。

百度健康在一级市场的动作似乎也证明了这一点，比如百度领投医药供应链平台等动作背后，其实就是在不断完善供给生态，加速布局医药领域，一来可以满足当下医疗服务生态的进一步完善，二来可以更深入到医疗产业端，为未来整个医疗产业生态的搭建埋下伏笔。

百度健康深度嵌入医疗产业端，赋能公立医院、医生，与百度“服务化、人格化”的移动生态战略相契合。

今年4月份，百度发布了移动生态X+Y战略，以服务化、人格化为核心，百度一方面横向开拓用户规模，另一方面纵向深耕行业垂类。大健康赛道作为百度重点深耕的垂类之一，是移动生态战略落地的重点领域。

透过百度健康举办的这场“致敬医者”盛典来看，能够得出这样一个结论：百度移动生态Y轴向垂类产业端深耕的路径更加清晰了。

很多互联网商业，内核逻辑都是相通的，比如电商跟医疗，虽然是两个不同的行业，但底层其实都是通过服务，解决C端与B端之间的信息不对称所造成的信任问题，解决的方案也都是聚合需求，深入产业，平台做高效的供需连接。

一方面，移动生态的需求聚合能力，为百度向各个领域的纵向深入打下了坚实的基础。另一方面，以服务化、人格化战略为内核，百度在垂类领域搭建起来的能力体系也能更好地满足C端需求，从而使得从发现需求到满足的需求的链路更短，效率更高。

比如，在权威的健康内容上，百度健康有足够深的积累，以此为基础，百度也能通过直播等移动生态能力，使得用户获取健康内容的过程中，不仅仅是对于文字、图像等信息的获取，而是通过百度问医生，在线直播等形式，与公立医院医生、权威专家等建立起人格化的沟通方式。

人格化战略带来的结果就是以权威的健康内容生态为基础，百度健康有很强的连接用户的能力。这种连接不仅仅是注意力连接，也是一种“人格化连接”。在内容运营中，人格化的内容是能够建立起很强的信任连接的，因为用户看的不是冷冰冰的内容，而是带有感情和温度的医疗建议和科普内容。

“人格化连接”意味着从医疗内容到医疗服务之间，用户对医院、医生的依从性会更好，医疗服务的效果以及用户满意度也可能就会更高。实际上，百度服务化战略落地医疗行业，潜台词就是深入产业去做医疗领域最难做的供需匹配，搭建互联网医疗行业的底层基础设施。

从这个角度来看，百度在健康领域想做的事情，其实就是通过医疗服务的聚合，最终打造一个包含完整医疗服务，实时在线满足用户各种医疗诉求的“随身医院”，使得医疗服务能够像商品服务一样便捷，高效。

一边是“人格化”与用户深度连接，另一边是“服务化”进一步整合医疗服务生态。聚合需求+聚合服务+数字化能力的高效匹配能力，共同构成了百度健康在大健康赛道的核心竞争力。

对于百度来说，服务化战略在医疗这一重点垂类的深度落地，其实也为未来其他垂类领域的服务化战略落地打造了一个样板：百度健康的纵向“服务化”，本质上体现的是整个百度移动生态的能力。借助这样的能力，在健康领域的范例下，未来百度在包括电商、教育等其他垂直领域也能够更加稳健地深入到产业端，去为各个垂类行业赋能。

从以往互联网平台经济的发展历程来看，都需要一个从服务生态建立到产业生态建立的过程。比如电商平台，一开始是做物流、配送等配套服务，发展到现在也在思考如何通过C端大数据去赋能产业端。

互联网医疗平台的发展也是如此。

由此看来，百度健康一系列的动作背后，不仅仅是为医生、医院赋能，也同样是为了打通C端医疗以及B端医疗体系的链路。这可能也透露出百度深耕大健康领域多年之后的深层次理解，至于这样的理解能够为行业带来多大变化，颇为值得持续观察。