11月30日,挚文集团(原陌陌)发布2021 Q3财报。
财报显示,2021年第三季度,挚文集团净营收达37.592亿元(其中,陌陌主App的净营收为32.463亿元,探探的净营收为5.107亿元),直播服务营收21.667亿元,增值服务营收达到15.333亿元,同比上一年的13.308亿元增长了15.2%,直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1220万(包含探探付费用户290万)。
在社交存量时代,单从这份财报答卷来看,步入中年的陌陌依然稳健。
挚文集团CEO王力表示,“2021年第三季度表现良好,取得了「稳健扎实」的财务成果,我们也在持续推进战略重点工作。陌陌主App自疫情爆发以来首次实现营收同比正增长。对于探探我们仍有很多工作要做,我们很高兴已经在产品方面取得了扎实的进展。”
众所周知,用户大盘是社交类产品的基本盘,社交的基本盘在于互动,而产生互动的最好方式在于内容多元化和平台生态化建设。王力自去年接任CEO后,便对挚文进行了结构性改革,强化了长尾内容生态,产品维度上更加关注用户的社交体验。后来的故事大家都知道了,在陌陌重新回归本位社交属性后, 陌陌主App的用户活跃度开始走上上升轨道,也为它探索产品矩阵创造了契机。
2021年,是陌陌成立的十周年。今年8月,陌陌特意将自己的英文名从“Momo Inc.”改为“Hello Group Inc.”,中文名也改成挚文集团,寓意着重新出发。作为国内最早一批的入局的社交玩家,挚文即将要面临的是,如何开启下一个十年。为此,这篇文章我们将主要探讨:
陌陌Q3财报里,透露了哪些新信号?
探探出海,能否成为挚文的新变量?
中年陌陌,该如何改变「肌肉记忆」?
社交是一个永远的风口,永远都有新的机会。
在这份挚文集团的2021 Q3财报里,有一个容易被大家忽视的信息点:增值服务营收同比增长15.2%。首先跟大家科普下,增值服务营收具体包括虚拟礼物服务营收和会员订阅服务营收,增值服务营收增长的背后逻辑很简单,主要是由于陌陌主App虚拟礼物业务的持续增长。
究其原因,仍需回归到产品维度,主要有两点:1、得益于产品和运营方面的持续创新;2、为提升用户的社交娱乐体验,引入了更多的付费方案,新App虚拟礼物营收的增长,一定程度上也推动了增值服务营收的增长。
“让用户更活跃,精耕场景生态化和多元化”,成为陌陌现阶段的新关键词。在去年10月上任时,王力就曾在内部信中复盘陌陌当时的问题,“商业模式也有不健康,过去高速发展带来一些收入结构和业务生态方面的隐患,对用户体验的注意力也开始走神。”某种程度上,增值服务营收向好,也验证了挚文集团重回社交的决策正确。
新生代年轻人的圈层文化活跃,对于精神满足的要求变得更高,他们更希望在精神交流中能获得尊重和认同感,这也解释了为什么社交话题度会在今年不断升温。
新眸曾在过去的文章中提到过,根据马斯洛需求层次理论,现代人的物质条件已经足以满足底层的生理与安全需求。这也使得现代人的社交需求不断膨胀,有需求的地方就有市场,这为陌陌、探探等社交平台的发展潜力带来了的理论支撑。
留心的人不难发现,挚文集团没提元宇宙,也在逐渐摆脱直播依赖。
在移动互联网端接近饱和的状态下,如何讲好另一个的新故事变得尤为重要。前有扎克伯格改名Facebook,后有百度、网易等重量级玩家通过各项业务探索元宇宙,陌陌此时选择回归社交本位属性,在新眸看来,是有一定思考的。
挚文集团曾在2020年Q1制定了“直播调结构、增值稳增长、探探货币化”战略,言下之意很明显,要解耦过去的基本盘,结合这份财报再来看,它的确做到了:Q3直播服务营收占净营收63.17%,和当年超八成相比,依赖在逐步缩小,增值服务营收同比增长15.2%,探探的下载及活跃用户规模在部分海外市场超越Tinder。
过去一年,整个互联网圈都挺难的。以直播赛道为例,抖音和快手竞争加剧,映客、花椒昔日荣光不在,YY直播卖身百度等,这背后的原因很简单,在用户池一定的情况下,市场选择变多了,在这种背景下,挚文集团本季度营收同比降幅仅为0.2%,其实不算差,要知道,去年疫情对陌陌App冲击很大,但就这份财报透露的信号而言,今年Q3陌陌主App已有复苏迹象。
在移动互联网下半场,用户红利和时间红利正在消失。
陌陌收购探探后,更加清晰了陌生人社交这个定位。正如当时唐岩所述,“陌陌的长期愿景,是在中国的泛社交和泛娱乐行业扮演一个重要角色”。值得一提的是,不仅仅是社交,一切应用都在场景化和多元化,只有这样才能留住用户、实现商业变现,但场景化和多元化是与平台的持续创新能力相挂钩的。
和唐岩所不同的是,王力的重任在于开拓社交领域的新产品周期,用他的话说就是,“新的十年,在一些固若金汤的领域依然有着见缝插针的机会,让我们不妨试试。”事实也的确如此,以探探为例,王力曾在电话会上透露:7月以来探探在印尼市场的下载及活跃用户规模已超越Tinder,对于探探来说,这具有里程碑式的意义。
事实上,探探在被陌陌收购前就在探索海外市场,并且已经初具成效。
它在印度、印尼和马来西亚等东南亚市场已站稳脚跟,2019年9月,探探一度成为Sensor Tower《2019年8月全球社交应用下载排行榜》第二名,加入挚文后,探探在资金和技术得到补强,出海节奏加快,举个简单的例子,今年10月,根据APP Annie中国非游戏应用出海收入排行榜,探探在其中排名靠前。
联合创立陌陌的王力,是移动社交领域的“老兵”,他对社交有着浓厚的兴趣,曾在微博表示,“我的梦想之一就是做一个以人为本的聊天产品。是聊天产品,不是社交产品,我讨厌社交这个词及蕴藏其中强烈的目的性。”
这意味着,探探出海很有可能成为挚文集团未来的新增量。
回到行业维度来分析,陌陌APP和探探APP某种程度上是一对“黄金组合”,前者牢牢占据了社交用户对于陌生人社交软件的心智,后者满足了更多年轻人尝试体验速配社交等新功能、新产品的需求,两者优势互补、互相导流,让挚文集团在陌生人社交这个细分市场几乎难有敌手。
在新眸看来,挚文未来要思考的是,如何在既有的基本盘上,做出更多的微创新。